■ 消費生活相談の新たな取り組み

世田谷区議会議員　吉田　恵子

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2007 年 6 月 14 日 　　　 カテゴリ：活動報告 消費生活相談の新たな取り組み 〜地域の力で、高齢者を消費者被害から守る〜 平成１８年度の消費生活相談の結果は、消費者被害の約１/４が60代以上の方からのものでした。高齢者の消費者被害が増加傾向にあり、特に住宅リフォーム等の契約において不安をあおられて契約してしまったという相談が多くきています。 　そこで、「消費者あんしんサポーター」という区民ボランティによる「消費者あんしん講座」を開き、悪質商法への対処方法等を伝えます。別枠で開くのではなく、今ある地域での高齢者の集まりや学習会等の場に出かけていってこの講座を開きます。 　また、消費生活相談員の助言を確実に実行してもらえるように、「消費者ほっと協力員」をおきます。解約通知書の作成や発送の補助、商品返却時の立会い等を行い、高齢者を支援し、的確な消費被害からの救済を図ります。 　重ねて、「高齢者の消費者被害相談専用電話5486-6501」が設置されました。高齢者が相談しやすい環境を整え、本人や身近にいる人からの相談に的確に対応する事で、消費者被害の未然防止と迅速な救済を図ることが目的です。 　 地域で、身の回りで、高齢者やお知り合いの範囲で構いません。「アレッ？何か変！」とピンときたら、消費生活相談を思い出して教えてあげてください。 顔の見える関係性での小さな親切で、被害を未然に防ぎたいものです。これを地域コミュニティーづくりのきっかけにして、高齢者を地域で見守る仕組みに育てていきたいと思います。 活動報告 最新20 7月8日 「禎子と千羽鶴」知っていますか？ 6月23日 ７／21音楽劇「禎子と千羽鶴」上演決定！ 6月17日 変えなきゃ！議会。自治する市民になろう！ 6月1日 世界へはばたけ！プレーパーク 5月22日 特別養護老人ホーム「フォーライフ桃郷」を訪ねて 5月8日 世界中から集まる「憲法９条」への期待 4月15日 世田谷清掃工場落成！でも、廃プラは燃やさないで！ 4月8日 一般質問報告 4月1日 年度初めにあたっての所感 1月31日 放射能汚染ＮＯ！ＳＴＯＰ！再処理工場 1月23日 「すきっぷ」１０周年おめでとう！ 1月9日 「変えよう！議会」進行中！ 1月1日 新年のご挨拶 12月26日 終末期の地域ケア体制の整備にむけて 12月23日 発達障害･障害児教育のあり方を模索中! 12月20日 障害児（者）への理解を！ 12月6日 「どうなっているの！？特別支援教育」 12月3日 平成19年第4回定例区議会報告 11月19日 第32回雑居まつり 11月13日 小田原少年院見学 11月2日 第17回多摩川クリーン＆ウォッチング

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